Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 77jili.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
77jili Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền, không lưu trữ thêm.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị cung cấp bản sao dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của 77jili.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn loại yêu cầu pháp lý — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính và ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 77jili.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật hiện hành cho phép.

Có. Khi rút tiền, hệ thống xác minh tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản 77jili để giao dịch được duyệt.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc mục Hỗ trợ tài khoản. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu của bạn được xử lý xóa theo quy trình pháp lý nội bộ của 77jili.